🎯 Mục tiêu
Quy trình Control Scope nhằm giám sát tình trạng phạm vi dự án và quản lý mọi thay đổi đối với phạm vi (scope changes).
Mục tiêu chính là đảm bảo dự án chỉ bao gồm công việc đã được phê duyệt trong Scope Baseline, tránh scope creep và giữ dự án đúng định hướng.
➡️ Đây là quy trình giúp kiểm soát chặt chẽ các ranh giới của dự án, đảm bảo chỉ thực hiện những gì đã được đồng thuận và phê duyệt.
🪜 Các bước thực hiện
-
Theo dõi tiến độ và so sánh với Scope Baseline
- Kiểm tra các deliverables, milestone, và yêu cầu hoàn thành theo kế hoạch.
-
Phát hiện sai lệch (variance)
- Phân tích chênh lệch giữa công việc thực tế và phạm vi được phê duyệt.
-
Đánh giá đề xuất thay đổi phạm vi (Scope Change Request)
- Khi có yêu cầu bổ sung, PM phải ghi nhận và trình qua quy trình Perform Integrated Change Control (PICC).
-
Cập nhật tài liệu và giao tiếp với stakeholders
- Sau khi thay đổi được phê duyệt, cập nhật Scope Baseline, Requirements Documentation, và thông báo đến team.
-
Ngăn ngừa scope creep
- Giám sát chặt chẽ yêu cầu mới, đảm bảo mọi yêu cầu đều được ghi nhận và quản lý chính thức.
📥 Inputs
| Nhóm đầu vào | Giải thích |
|---|---|
| Project Management Plan | Bao gồm Scope Management Plan, Scope Baseline, Change Management Plan. |
| Project Documents | Requirements Documentation, RTM, Lessons Learned Register. |
| Work Performance Data | Thông tin tiến độ, deliverables thực tế. |
| OPA | Chính sách kiểm soát thay đổi, biểu mẫu theo dõi phạm vi. |
🛠️ Tools & Techniques
| Công cụ & kỹ thuật | Mô tả ngắn |
|---|---|
| Data Analysis | Gồm Variance Analysis và Trend Analysis để phát hiện sai lệch. |
| Expert Judgment | Nhờ chuyên gia hoặc PMO hỗ trợ đánh giá tác động thay đổi phạm vi. |
| Meetings | Họp định kỳ với stakeholders để xem xét yêu cầu thay đổi và kết quả kiểm soát. |
📤 Outputs
| Đầu ra | Giải thích |
|---|---|
| Work Performance Information (WPI) | Dữ liệu đã được phân tích, thể hiện trạng thái phạm vi. |
| Change Requests | Tạo khi phát hiện thay đổi cần điều chỉnh phạm vi. |
| Project Management Plan Updates | Cập nhật Scope Baseline hoặc Scope Management Plan sau khi thay đổi được phê duyệt. |
| Project Documents Updates | Cập nhật RTM, Requirements Documentation, Lessons Learned Register. |
💡 Ví dụ thực tế
Dự án: Triển khai hệ thống HRM (Human Resource Management System)
-
Tình huống:
Trong quá trình triển khai, HR Manager đề nghị thêm tính năng employee recognition vào hệ thống.
PM xem xét và xác định yêu cầu này không nằm trong phạm vi đã được phê duyệt trong Scope Baseline. -
Thực hiện:
PM lập Change Request và trình qua quy trình PICC. Sau khi phân tích tác động, Sponsor quyết định hoãn yêu cầu sang giai đoạn sau.
PM cập nhật RTM và Scope Baseline, đồng thời nhắc team không triển khai phần mở rộng chưa được phê duyệt. -
Kết quả:
Dự án duy trì đúng phạm vi và thời gian. Báo cáo Work Performance Information cho thấy phạm vi được kiểm soát chặt, không có scope creep.
📎 Gợi ý thêm
👉 Bạn có thể tải template Scope Change Log, Variance Report, và Scope Baseline Tracker tại bài viết:
🔗 https://nguyenhainam.info/pm-toolbox/