🧱 Process: Create WBS (Work Breakdown Structure)

🎯 Mục tiêu

Quy trình Create WBS nhằm chia nhỏ phạm vi dự án (Project Scope) thành các phần công việc nhỏ hơn, dễ quản lý, gọi là work packages.

Kết quả là Scope Baseline, bao gồm:

  • Project Scope Statement,
  • WBS (Work Breakdown Structure), và
  • WBS Dictionary (mô tả chi tiết từng phần công việc).

➡️ Mục tiêu chính là giúp Project Manager (PM) và team có cấu trúc rõ ràng để lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, và theo dõi tiến độ hiệu quả.

🪜 Các bước thực hiện

  1. Thu thập đầu vào
    • Sử dụng Project Scope Statement, Requirements Documentation, và Organizational Process Assets (OPA).
  2. Phân rã (Decomposition)
    • Chia nhỏ các deliverables và công việc dự án thành các work packages có thể ước lượng chi phí, thời gian, và phân công.
    • Mức phân rã thường đến khi một work package có thể được thực hiện bởi một người hoặc một nhóm nhỏ.
  3. Xây dựng cấu trúc WBS
    • Tổ chức các work packages theo cấu trúc phân cấp dạng tree diagram hoặc outline format.
    • Mỗi thành phần có một WBS code (ví dụ: 1.1.2) để dễ theo dõi.
  4. Tạo WBS Dictionary
    • Ghi mô tả chi tiết cho từng work package: phạm vi, người phụ trách, chi phí ước tính, tiêu chí hoàn thành.
  5. Xem xét và phê duyệt Scope Baseline
    • Trình Sponsor hoặc CCB duyệt Scope Baseline – tài liệu chính thức làm cơ sở cho việc quản lý phạm vi.

📥 Inputs

Nhóm đầu vàoGiải thích
Scope Management PlanHướng dẫn cách phân rã và quản lý WBS.
Project Scope StatementCung cấp phạm vi chi tiết để làm cơ sở phân rã.
Requirements DocumentationGiúp đảm bảo mọi yêu cầu được phản ánh trong WBS.
EEF & OPAChính sách, hướng dẫn, mẫu WBS, và bài học kinh nghiệm từ dự án trước.

🛠️ Tools & Techniques

Công cụ & kỹ thuậtMô tả ngắn
DecompositionKỹ thuật chính – chia nhỏ deliverables thành các work packages.
Expert JudgmentTham khảo chuyên gia hoặc PMO để đảm bảo cấu trúc hợp lý.
WBS TemplatesSử dụng mẫu WBS có sẵn cho các loại dự án tương tự.
Meetings / WorkshopsHọp với team và stakeholders để hoàn thiện cấu trúc WBS.

📤 Outputs

Đầu raGiải thích
Scope BaselineGồm Project Scope Statement, WBS, và WBS Dictionary – cơ sở để quản lý và kiểm soát phạm vi.
Project Document UpdatesCập nhật Assumption Log, Requirements Documentation, và Lessons Learned Register.

💡 Ví dụ thực tế

Dự án: Triển khai hệ thống HRM (Human Resource Management System)

  • Thực hiện:
    Project Manager và team phân rã dự án thành 4 deliverables chính:
    1️⃣ System Design
    2️⃣ System Development
    3️⃣ Testing & Training
    4️⃣ Deployment & Support
    Mỗi deliverable tiếp tục được chia nhỏ:
    • System Development → Frontend, Backend, Integration.
    • Testing & Training → Test Plan, UAT, User Training.
  • Kết quả:
    PM tạo WBS Diagram thể hiện cấu trúc phân rã, kèm WBS Dictionary mô tả chi tiết từng gói công việc.
    Sau khi Sponsor phê duyệt, Scope Baseline được thiết lập – là nền tảng cho việc lập kế hoạch tiến độ và chi phí.

📎 Gợi ý thêm

👉 Bạn có thể tải template WBS (Excel / Diagram) và WBS Dictionary tại bài viết:
🔗 https://nguyenhainam.info/pm-toolbox/