🎯 Mục tiêu
Quy trình Develop Project Charter nhằm tạo ra văn bản chính thức phê duyệt sự tồn tại của dự án, đồng thời trao quyền cho Project Manager được sử dụng nguồn lực tổ chức để thực hiện dự án.
➡️ Mục tiêu chính là xác định tầm nhìn, mục tiêu, phạm vi sơ bộ, các bên liên quan chính, và người phê duyệt dự án (Sponsor).
🪜 Các bước thực hiện
-
Thu thập thông tin nền tảng
- Bao gồm Business Case, mục tiêu chiến lược, yêu cầu kinh doanh, và kỳ vọng của các bên liên quan.
-
Xác định phạm vi và mục tiêu cấp cao
- Mô tả ngắn gọn phạm vi dự án, các mục tiêu định lượng (SMART) và kết quả mong đợi.
-
Xác định các bên liên quan chính (Key Stakeholders)
- Ghi rõ Sponsor, khách hàng, đội dự án, các bộ phận liên quan.
-
Đề xuất ngân sách, timeline và các giả định ban đầu
- Bao gồm chi phí ước lượng sơ bộ, mốc thời gian chính, và các ràng buộc.
-
Soạn thảo và phê duyệt Project Charter
- Gửi bản nháp cho Sponsor xem xét, điều chỉnh, và phê duyệt chính thức bằng văn bản.
📥 Inputs
| Nhóm đầu vào | Giải thích |
|---|---|
| Business Documents | Gồm Business Case và Benefit Management Plan — cung cấp lý do và giá trị dự án. |
| Agreements | Hợp đồng, biên bản ghi nhớ, hoặc thỏa thuận với khách hàng. |
| Enterprise Environmental Factors (EEF) | Môi trường tổ chức, văn hóa, năng lực và cơ sở hạ tầng. |
| Organizational Process Assets (OPA) | Mẫu Project Charter, chính sách phê duyệt, quy trình nội bộ. |
🛠️ Tools & Techniques
| Công cụ & kỹ thuật | Mô tả ngắn |
|---|---|
| Expert Judgment | Nhờ chuyên gia hoặc Sponsor hỗ trợ định hướng và đánh giá khả thi. |
| Data Gathering | Phỏng vấn, brainstorming, hoặc phân tích tài liệu. |
| Interpersonal & Team Skills | Giao tiếp, tạo đồng thuận, thương lượng mục tiêu. |
| Meetings | Họp khởi tạo dự án để thống nhất phạm vi, mục tiêu, và vai trò. |
📤 Outputs
| Đầu ra | Giải thích |
|---|---|
| Project Charter | Tài liệu chính thức phê duyệt dự án, nêu rõ mục tiêu, phạm vi sơ bộ, mốc thời gian, ngân sách, và tên Project Manager. |
| Assumption Log | Ghi lại các giả định và ràng buộc ban đầu của dự án. |
💡 Ví dụ thực tế
Dự án: Triển khai hệ thống HRM (Human Resource Management System)
-
Bối cảnh:
Công ty đang gặp khó khăn trong quản lý nhân sự thủ công, dữ liệu phân tán, và báo cáo chậm. Giám đốc Nhân sự (Sponsor) đề xuất triển khai một hệ thống HRM để tự động hóa quy trình, giảm 50% thời gian xử lý hồ sơ và tăng độ chính xác dữ liệu. -
Thực hiện:
Project Manager phối hợp với Sponsor và các trưởng phòng ban thu thập thông tin:- Mục tiêu: Hoàn thành triển khai HRM trong 6 tháng, chi phí không vượt quá 500 triệu VND.
- Phạm vi sơ bộ: Quản lý hồ sơ nhân viên, chấm công, tính lương, và báo cáo.
- Giả định: IT hỗ trợ hạ tầng, nhân viên sẽ chấp nhận hệ thống mới.
- Rủi ro ban đầu: Kháng cự thay đổi, phần mềm không đáp ứng hết yêu cầu.
-
Kết quả:
- Project Charter được phê duyệt, dự án HRM chính thức bắt đầu.
- PM sử dụng tài liệu này làm cơ sở lập kế hoạch chi tiết.
- Các giả định được lưu lại trong Assumption Log để theo dõi và cập nhật sau này.
📎 Gợi ý thêm
👉 Bạn có thể tải template Project Charter, Assumption Log, và Project Authorization Form tại bài viết:
🔗 https://nguyenhainam.info/pm-toolbox/