🎯 Mục tiêu
Quy trình Develop Team nhằm nâng cao năng lực, gắn kết và hiệu suất của các thành viên trong nhóm dự án để đảm bảo hiệu quả làm việc tối đa và đạt được các mục tiêu dự án.
➡️ Mục tiêu chính là xây dựng một nhóm có kỹ năng phù hợp, tinh thần đồng đội cao, và môi trường làm việc tích cực.
🪜 Các bước thực hiện
-
Đánh giá năng lực hiện tại của team
- Xác định kỹ năng, kinh nghiệm và khoảng trống năng lực (skill gap) của từng thành viên.
-
Lập kế hoạch phát triển kỹ năng
- Xác định nhu cầu đào tạo hoặc huấn luyện (coaching, mentoring, workshop).
- Lên kế hoạch phát triển năng lực cá nhân và nhóm.
-
Tổ chức các hoạt động gắn kết đội nhóm (Team Building)
- Thúc đẩy sự hợp tác, tin tưởng và giao tiếp hiệu quả giữa các thành viên.
-
Theo dõi hiệu suất và tinh thần làm việc
- Sử dụng công cụ đo lường hiệu suất (KPIs, feedback 360 độ) và tạo cơ chế ghi nhận, khen thưởng.
-
Điều chỉnh và cải thiện liên tục
- Thực hiện cải tiến dựa trên phản hồi, duy trì động lực và giảm xung đột trong nhóm.
📥 Inputs
| Nhóm đầu vào | Giải thích |
|---|---|
| Resource Management Plan | Cung cấp chiến lược phát triển, quản lý và đánh giá nhân sự. |
| Project Team Assignments | Danh sách thành viên được phân công vào dự án. |
| Team Charter | Xác định nguyên tắc làm việc, giá trị cốt lõi và văn hóa nhóm. |
| Resource Calendars | Cho biết lịch làm việc và sẵn sàng của từng thành viên. |
| EEF & OPA | Chính sách đào tạo, khung năng lực, biểu mẫu đánh giá hiệu suất. |
🛠️ Tools & Techniques
| Công cụ & kỹ thuật | Mô tả ngắn |
|---|---|
| Colocation (Hoặc Virtual Collaboration) | Làm việc chung tại một địa điểm hoặc qua nền tảng online để tăng tương tác. |
| Training | Đào tạo kỹ năng chuyên môn hoặc kỹ năng mềm cho thành viên. |
| Individual & Team Assessments | Đánh giá năng lực và phong cách làm việc của cá nhân và nhóm. |
| Recognition & Rewards | Khen thưởng để duy trì động lực và tinh thần làm việc. |
| Team Building Activities | Hoạt động gắn kết, workshop, brainstorming để cải thiện hợp tác. |
| PMIS | Theo dõi tiến độ đào tạo và hiệu suất cá nhân qua phần mềm quản lý dự án. |
📤 Outputs
| Đầu ra | Giải thích |
|---|---|
| Team Performance Assessments | Đánh giá mức độ cải thiện kỹ năng và hiệu suất của nhóm. |
| Change Requests | Đề xuất thay đổi kế hoạch phát triển hoặc phân bổ nhân sự. |
| Project Management Plan Updates | Cập nhật Resource Management Plan nếu có thay đổi. |
| Project Document Updates | Cập nhật Lessons Learned, Issue Log, và Team Roster. |
💡 Ví dụ thực tế
Dự án: Triển khai hệ thống HRM (Human Resource Management System)
-
Thực hiện:
Sau khi dự án bắt đầu, PM nhận thấy nhóm có 2 Developer mới tham gia chưa quen quy trình làm việc.- Tổ chức 2 buổi training nội bộ về quy trình Agile và coding convention.
- QA Leader hướng dẫn Developer cách viết test case tự động.
- Cả nhóm tham gia hoạt động team building cuối tuần để tăng sự gắn kết.
-
Kết quả:
- Hiệu suất code review tăng 30%.
- Giảm 40% lỗi phát hiện ở giai đoạn UAT.
- Đội ngũ phối hợp ăn ý hơn, tinh thần làm việc được cải thiện rõ rệt.
📎 Gợi ý thêm
👉 Bạn có thể tải template Team Performance Assessment, Training Plan, và Team Building Checklist tại bài viết:
🔗 https://nguyenhainam.info/pm-toolbox/