Voting (Biểu quyết) là một kỹ thuật trong nhóm Decision-Making Tools & Techniques, được sử dụng để thu thập ý kiến và đạt được sự đồng thuận trong nhóm khi có nhiều lựa chọn hoặc quan điểm khác nhau. Phương pháp này giúp các thành viên trong nhóm dự án tham gia vào quá trình ra quyết định, tăng tính minh bạch và cảm giác đồng sở hữu đối với kết quả cuối cùng.
🎯 Mục đích
Kỹ thuật biểu quyết được áp dụng khi nhóm dự án cần đưa ra quyết định tập thể mà không thể đạt được đồng thuận hoàn toàn thông qua thảo luận. Biểu quyết giúp:
- Xác định ý kiến chiếm đa số hoặc phương án được ưu tiên nhất.
- Tăng tốc độ ra quyết định trong các cuộc họp hoặc workshop.
- Giảm xung đột giữa các thành viên bằng cách dựa vào quy trình dân chủ và công khai.
⚙️ Các hình thức biểu quyết phổ biến
-
Unanimity (Biểu quyết nhất trí tuyệt đối)
Tất cả các thành viên đều đồng ý hoàn toàn với quyết định được đưa ra.
→ Thường được dùng trong các quyết định mang tính chiến lược hoặc ảnh hưởng lớn đến dự án.
✅ Ưu điểm: Cam kết cao.
⚠️ Hạn chế: Mất thời gian nếu có nhiều ý kiến trái chiều. -
Majority (Biểu quyết theo đa số)
Quyết định được thông qua khi hơn 50% số phiếu tán thành.
→ Phù hợp với các quyết định vận hành hàng ngày hoặc trong nhóm có quy mô lớn.
✅ Ưu điểm: Dễ thực hiện, nhanh chóng.
⚠️ Hạn chế: Thiểu số có thể không đồng thuận, dẫn đến xung đột tiềm ẩn. -
Plurality (Biểu quyết theo đa số tương đối)
Phương án có nhiều phiếu nhất được chọn, không cần đạt quá 50%.
→ Thường dùng khi có nhiều hơn hai lựa chọn (ví dụ chọn logo, nhà cung cấp, hoặc công cụ kỹ thuật).
✅ Ưu điểm: Linh hoạt trong nhiều lựa chọn.
⚠️ Hạn chế: Phương án thắng có thể chỉ được một phần nhỏ ủng hộ. -
Weighted Voting (Biểu quyết có trọng số)
Mỗi thành viên được phân bổ số phiếu hoặc điểm khác nhau dựa trên vai trò, mức độ ảnh hưởng, hoặc chuyên môn.
→ Phù hợp với quyết định kỹ thuật hoặc tài chính cần đánh giá sâu.
✅ Ưu điểm: Phản ánh đúng tầm ảnh hưởng chuyên môn.
⚠️ Hạn chế: Cần quy tắc rõ ràng để tránh thiên vị.
📊 Ví dụ minh họa
Trong một cuộc họp lựa chọn công cụ quản lý dự án, nhóm gồm 5 thành viên biểu quyết theo đa số giữa 3 lựa chọn: Trello, Jira, và Asana.
| Thành viên | Trello | Jira | Asana |
|---|---|---|---|
| A | ✅ | ||
| B | ✅ | ||
| C | ✅ | ||
| D | ✅ | ||
| E | ✅ | ||
| Tổng số phiếu | 2 | 3 | 0 |
➡️ Kết quả: Jira thắng với 3/5 phiếu — được chọn làm công cụ quản lý dự án chính thức.
💡 Lợi ích
- Đơn giản, dễ áp dụng và hiệu quả trong các tình huống nhóm đông.
- Tăng tính tham gia và dân chủ trong nhóm dự án.
- Giúp ra quyết định nhanh chóng khi có nhiều lựa chọn.
- Có thể kết hợp với kỹ thuật Delphi hoặc Nominal Group Technique để đạt độ chính xác cao hơn.
⚠️ Hạn chế
- Có thể dẫn đến quyết định không tối ưu nếu nhóm thiếu thông tin hoặc biểu quyết theo cảm tính.
- Thiểu số dễ bị bỏ qua, ảnh hưởng đến tinh thần làm việc chung.
- Kết quả biểu quyết có thể phụ thuộc vào cách trình bày lựa chọn hoặc người điều phối cuộc họp.
🧭 Lưu ý khi sử dụng
- Xác định quy tắc biểu quyết rõ ràng trước khi bắt đầu (ví dụ: đa số tuyệt đối hay tương đối).
- Khuyến khích mọi người trình bày lý do trước khi bỏ phiếu để đảm bảo hiểu rõ các lựa chọn.
- Ghi lại biên bản và kết quả biểu quyết trong tài liệu họp để đảm bảo minh bạch.
📎 Tải Template
👉 Bạn có thể tải Voting Decision Template (biểu mẫu biểu quyết và đánh giá lựa chọn nhóm) tại:
🔗 https://nguyenhainam.info/pm-toolbox/