← PMP Knowledge Base

Process: Identify Risks

Tiếng Việt · English version coming

🎯 Mục tiêu

Quy trình Identify Risks nhằm xác định và ghi lại tất cả các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến dự án, bao gồm cả rủi ro tích cực (cơ hội) và rủi ro tiêu cực (đe dọa).

➡️ Mục tiêu chính là xây dựng danh sách rủi ro toàn diện (Risk Register) để làm cơ sở cho các bước phân tích và phản ứng rủi ro sau này.

🪜 Các bước thực hiện

  1. Thu thập dữ liệu ban đầu về rủi ro
    • Sử dụng thông tin từ Project Charter, Assumption Log, Scope Statement, và các tài liệu dự án khác.
  2. Tổ chức các buổi brainstorm hoặc workshop
    • Mời các bên liên quan, nhóm dự án, và chuyên gia để cùng nhận diện rủi ro tiềm ẩn.
  3. Sử dụng các kỹ thuật phân tích và liệt kê rủi ro
    • Áp dụng SWOT Analysis, Checklist Analysis, Root Cause Analysis, hoặc Prompt Lists (PESTLE, TECOP,…).
  4. Ghi nhận kết quả vào Risk Register
    • Mỗi rủi ro cần có mô tả, nguyên nhân, tác động tiềm ẩn, người chịu trách nhiệm, và hạng mục ảnh hưởng.
  5. Cập nhật thường xuyên trong suốt vòng đời dự án
    • Rủi ro mới có thể xuất hiện ở bất kỳ giai đoạn nào → cần cập nhật Risk Register liên tục.

📥 Inputs

Nhóm đầu vào

Giải thích

Risk Management Plan

Cung cấp phương pháp, công cụ và định nghĩa dùng trong nhận diện rủi ro.

Project Documents

Bao gồm Assumption Log, Cost Estimates, Schedule, và Stakeholder Register.

Agreements

Hợp đồng, cam kết từ nhà cung cấp – nguồn rủi ro tiềm ẩn.

EEF & OPA

Dữ liệu rủi ro lịch sử, chính sách quản trị rủi ro, và quy trình báo cáo của tổ chức.

🛠️ Tools & Techniques

Công cụ & kỹ thuật

Mô tả ngắn

Brainstorming / Workshops

Tập hợp ý kiến để nhận diện rủi ro từ nhiều góc độ.

Checklists

Sử dụng danh sách rủi ro phổ biến từ các dự án tương tự.

Root Cause Analysis

Tìm nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề có thể phát sinh.

SWOT Analysis

Phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức để phát hiện rủi ro.

Prompt Lists (PESTLE, TECOP)

Gợi ý các loại rủi ro theo nhóm: Political, Economic, Technical, Legal, Environmental…

Interviews / Expert Judgment

Tham khảo ý kiến chuyên gia để phát hiện rủi ro khó nhận diện.

📤 Outputs

Đầu ra

Giải thích

Risk Register

Danh sách chi tiết tất cả rủi ro đã nhận diện (bao gồm nguyên nhân, tác động, và Risk Owner).

Risk Report (Draft)

Báo cáo tóm tắt mô tả loại rủi ro, xu hướng và mức độ tổng quan.

Project Document Updates

Cập nhật Assumption Log, Issue Log, và Lessons Learned.

💡 Ví dụ thực tế

Dự án: Triển khai hệ thống HRM (Human Resource Management System)

Thực hiện:
PM tổ chức buổi workshop nhận diện rủi ro với team dự án. Kết quả ghi nhận:

ID

Mô tả rủi ro

Nguyên nhân

Tác động

Risk Owner

R1

Phần mềm không tương thích với hạ tầng hiện tại

IT hạ tầng chưa cập nhật

Trễ tiến độ 2 tuần

IT Lead

R2

Nhân viên HR không chịu chuyển đổi sang hệ thống mới

Kháng cự thay đổi

Giảm hiệu quả triển khai

HR Director

R3

Vendor giao chậm bản nâng cấp

Nhà cung cấp thiếu nhân lực

Ảnh hưởng mốc UAT

PM

Kết quả:

📎 Gợi ý thêm

👉 Bạn có thể tải template Risk Register, PESTLE Prompt List, và SWOT Analysis Worksheet tại bài viết:
🔗 https://nguyenhainam.info/pm-toolbox/