Process: Perform Qualitative Risk Analysis
Mục tiêu
Quy trình Perform Qualitative Risk Analysis nhằm đánh giá và ưu tiên các rủi ro đã được nhận diện dựa trên xác suất (probability) và tác động (impact), giúp tập trung nguồn lực vào những rủi ro quan trọng nhất.
➡️ Mục tiêu chính là xếp hạng rủi ro theo mức độ ưu tiên để hỗ trợ các bước tiếp theo như định lượng và lập kế hoạch ứng phó rủi ro.
Các bước thực hiện
- Rà soát Risk Register
- Đảm bảo thông tin đầy đủ về từng rủi ro: nguyên nhân, tác động, Risk Owner, và hạng mục liên quan.
- Xác định tiêu chí đánh giá xác suất và tác động
- Dựa trên Risk Management Plan, thiết lập thang đo (ví dụ: từ 1 → 5 hoặc Low → High).
- Đánh giá từng rủi ro
- Cùng nhóm dự án hoặc chuyên gia đánh giá Probability và Impact cho từng rủi ro.
- Tính toán mức độ ưu tiên (Risk Score)
- Sử dụng công thức:
Risk Score = Probability × Impact
Sau đó sắp xếp thứ tự rủi ro từ cao đến thấp.
- Sử dụng công thức:
- Cập nhật Risk Matrix và Risk Register
- Gắn nhãn cho từng rủi ro (High, Medium, Low) và ghi vào Risk Register.
- Xác định rủi ro cần phân tích định lượng hoặc lập kế hoạch ứng phó chi tiết.
Inputs
| # | Mục | Giải thích |
|---|---|---|
| 1 | Project management plan
| Kế hoạch tổng hợp định nghĩa cách dự án được thực thi, giám sát và đóng, gồm các kế hoạch con và baseline. |
| 2 | Project documents
| Các tài liệu dự án không thuộc project management plan: sổ, danh sách, ước lượng, register. |
| 3 | Enterprise environmental factors | Yếu tố môi trường trong và ngoài tổ chức mà dự án không kiểm soát được: văn hóa, hạ tầng, luật, thị trường. |
| 4 | Organizational process assets | Tài sản quy trình của tổ chức: quy trình, chính sách, mẫu biểu, kho kiến thức, dữ liệu dự án cũ. |
Tools & Techniques
| # | Mục | Giải thích |
|---|---|---|
| 1 | Expert judgment | Tham khảo kiến thức và kinh nghiệm của chuyên gia để ra quyết định, đánh giá hoặc dự đoán trong dự án. |
| 2 | Data gathering | Nhóm kỹ thuật thu thập dữ liệu và ý kiến từ nhiều nguồn. |
| 3 | Data analysis | Nhóm kỹ thuật phân tích dữ liệu để rút ra kết luận và dự báo. |
| 4 | Interpersonal and team skills | Kỹ năng mềm để dẫn dắt nhóm và làm việc với các bên liên quan. |
| 5 | Risk categorization | Nhóm rủi ro theo loại (kỹ thuật, tài chính, bên ngoài…) để phân tích và xử lý hiệu quả hơn. |
| 6 | Data representation | Nhóm kỹ thuật trình bày dữ liệu bằng sơ đồ, ma trận, biểu đồ để dễ hiểu. |
| 7 | Meetings | Hình thức trao đổi thông tin, ra quyết định, giải quyết vấn đề hoặc rà soát tiến độ giữa các thành viên dự án. |
Outputs
| # | Mục | Giải thích |
|---|---|---|
| 1 | Project documents updates
| Cập nhật các tài liệu dự án bị ảnh hưởng bởi process này. |
ITTO đúng theo Process Groups: A Practice Guide (PMI, 2022), trùng với PMBOK® Guide Sixth Edition. Mục có gạch chân là mở được trang riêng.
Ví dụ thực tế
Dự án: Triển khai hệ thống HRM (Human Resource Management System)
Thực hiện:
PM và nhóm dự án họp đánh giá rủi ro trong Risk Register:
| ID | Rủi ro | Probability | Impact | Risk Score | Priority |
| R1 | Phần mềm không tương thích hạ tầng | 4 | 5 | 20 | High |
| R2 | Nhân viên HR không chịu dùng hệ thống | 3 | 4 | 12 | Medium |
| R3 | Vendor giao chậm bản nâng cấp | 2 | 5 | 10 | Medium |
Kết quả:
- Báo cáo gửi cho Sponsor để quyết định rủi ro nào cần phân tích định lượng thêm.
- Các rủi ro có Risk Score ≥ 15 được xếp vào nhóm High Priority để theo dõi đặc biệt.
- Cập nhật Risk Matrix (5×5) thể hiện phân bố xác suất – tác động.
Trong bản 8, process này là Perform Risk Analysis
Performance domain Risk (Rủi ro) · Focus Area Planning · cùng đích với Perform Quantitative Risk Analysis
Bản 8 gộp phân tích định tính và định lượng thành một process lặp.
Định nghĩa bản 8: Phân tích rủi ro theo cách lặp, có thể kết hợp cả phân tích định tính và định lượng.
Bản 8 đổi những gì so với bản đồ này →Cùng nhóm Planning
Xem trên bản đồ PMPTrình tự trong process group này, bạn đang ở mục 20/24.
- 15Plan Resource Management
- 16Estimate Activity Resources
- 17Plan Communications Management
- 18Plan Risk Management
- 19Identify Risks
- 20Perform Qualitative Risk Analysis
- 21Perform Quantitative Risk Analysis
- 22Plan Risk Responses
- 23Plan Procurement Management
- 24Plan Stakeholder Engagement
Nhóm này có 24 mục, danh sách đầy đủ nằm trên bản đồ PMP.