← PMP Knowledge Base

Process: Perform Qualitative Risk Analysis

Tiếng Việt · English version coming

🎯 Mục tiêu

Quy trình Perform Qualitative Risk Analysis nhằm đánh giá và ưu tiên các rủi ro đã được nhận diện dựa trên xác suất (probability) và tác động (impact), giúp tập trung nguồn lực vào những rủi ro quan trọng nhất.

➡️ Mục tiêu chính là xếp hạng rủi ro theo mức độ ưu tiên để hỗ trợ các bước tiếp theo như định lượng và lập kế hoạch ứng phó rủi ro.

🪜 Các bước thực hiện

  1. Rà soát Risk Register
    • Đảm bảo thông tin đầy đủ về từng rủi ro: nguyên nhân, tác động, Risk Owner, và hạng mục liên quan.
  2. Xác định tiêu chí đánh giá xác suất và tác động
    • Dựa trên Risk Management Plan, thiết lập thang đo (ví dụ: từ 1 → 5 hoặc Low → High).
  3. Đánh giá từng rủi ro
    • Cùng nhóm dự án hoặc chuyên gia đánh giá Probability và Impact cho từng rủi ro.
  4. Tính toán mức độ ưu tiên (Risk Score)
    • Sử dụng công thức:
      Risk Score = Probability × Impact
      Sau đó sắp xếp thứ tự rủi ro từ cao đến thấp.
  5. Cập nhật Risk Matrix và Risk Register
    • Gắn nhãn cho từng rủi ro (High, Medium, Low) và ghi vào Risk Register.
  6. Xác định rủi ro cần phân tích định lượng hoặc lập kế hoạch ứng phó chi tiết.

📥 Inputs

Nhóm đầu vào

Giải thích

Risk Management Plan

Cung cấp tiêu chí, thang điểm và phương pháp đánh giá.

Risk Register

Danh sách rủi ro nhận diện từ quy trình trước.

Assumption Log

Cung cấp thông tin về giả định có thể ảnh hưởng đến rủi ro.

EEF & OPA

Môi trường, dữ liệu lịch sử, và hướng dẫn đánh giá rủi ro của tổ chức.

🛠️ Tools & Techniques

Công cụ & kỹ thuật

Mô tả ngắn

Risk Probability and Impact Assessment

Đánh giá định tính mức xác suất và hậu quả.

Probability and Impact Matrix

Kết hợp hai yếu tố để xếp hạng rủi ro.

Risk Data Quality Assessment

Đảm bảo dữ liệu đầu vào đủ chính xác để đánh giá.

Expert Judgment

Nhờ chuyên gia hoặc team leads đánh giá xác suất và tác động.

Risk Categorization

Phân loại rủi ro theo nguồn, khu vực ảnh hưởng hoặc giai đoạn dự án.

Meetings / Workshops

Tổ chức buổi họp với stakeholders để thống nhất kết quả đánh giá.

📤 Outputs

Đầu ra

Giải thích

Risk Register (Updated)

Bổ sung cột Probability, Impact, Risk Score, và Priority.

Risk Report (Updated)

Tổng hợp thống kê và xu hướng rủi ro theo nhóm hoặc mức độ.

Project Document Updates

Cập nhật Assumption Log, Lessons Learned.

💡 Ví dụ thực tế

Dự án: Triển khai hệ thống HRM (Human Resource Management System)

Thực hiện:
PM và nhóm dự án họp đánh giá rủi ro trong Risk Register:

ID

Rủi ro

Probability

Impact

Risk Score

Priority

R1

Phần mềm không tương thích hạ tầng

4

5

20

High

R2

Nhân viên HR không chịu dùng hệ thống

3

4

12

Medium

R3

Vendor giao chậm bản nâng cấp

2

5

10

Medium

Kết quả:

📎 Gợi ý thêm

👉 Bạn có thể tải template Probability & Impact Matrix, Qualitative Risk Scoring Sheet, và Risk Prioritization Table tại bài viết:
🔗 https://nguyenhainam.info/pm-toolbox/